Déploiement d'un nouvel outil de monitoring à destination des collaborateurs internes

La communauté Conseil Atecna accompagne une entreprise d’hébergement et de Cloud dans le déploiement d’un nouvel outil de monitoring à destination de ses collaborateurs internes.  

Les enjeux client

• Créer un outil standard et uniformisé pour tous les collaborateurs en charge du suivi du monitoring.  
• Faire en sorte que les utilisateurs finaux adhérent au nouvel outil et se l’approprient. 

Notre rôle

• Proposer une démarche de Change Management à destination des utilisateurs finaux. L’objectif étant de faire en sorte que ceux-ci s’approprient le nouvel outil.  

  Une démarche menée en plusieurs temps :  

• Identification des parties prenantes et des différents profils utilisateurs.

• Identification, compréhension et prise en considération des irritants et des attentes des utilisateurs finaux.

• Accompagnement dans l’écriture des process cibles liés à la mise en place du nouvel outil.

• Réalisation d’un plan de communication et de formation.  

  Atecna est heureux de vous accompagner ! 

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